预约与跟进
减少上门量尺的爽约
当买家有承诺感并被提醒时，爽约就会减少。用文字确认、发送提醒、方便改期，并在见面前分享有用内容，让这次见面显得有价值。
见面前
- 用文字确认预约
- 分享一段介绍上门流程的短视频
- 问他们想讨论什么
提醒
前一天发一次，几小时前再发一次，请对方回复确认。
方便改期
让改期变得容易。能轻松改期的买家，更不容易直接消失。
观察规律
记录哪些来源和时段爽约较多，调整筛选或排期。
关于这个主题的问题
上门要收订金吗？
有些公司会收；这是经营决定，需要清楚说明。
对方没通知就没来怎么办？
发一条友善的信息，提供新的时间。